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Azielqenu에서는 고객의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다.
개인정보 보호의 중요성
Azielqenu은 투명성과 안전을 기반으로, 사용자의 정보를 보호하기 위한 엄격한 정책을 따릅니다.
모든 수집 및 활용 과정에서 국내법 및 국제 규정을 준수하며, 각종 보안 대책을 지속적으로 개선하고 있습니다.
개인정보 수집 항목 안내
최소한의 필수 정보만을 합리적으로 수집하며, 사전 동의 없는 정보 활용은 하지 않습니다.
직접 제공 정보 항목
- 이름, 나이, 이메일, 연락처 정보
- 서비스 문의 또는 상담 내용
- 고객 피드백 및 불만 사항
- 뉴스레터 구독시 제출 정보
- 기타 서비스 신청서 내 직접 입력 정보
자동 수집 정보 항목
- 기기 및 브라우저 정보
- 접속 시간, 사용 경로 정보
- IP 주소 및 접근 로그
- 쿠키 등 식별자 정보
- 이용 빈도 관련 통계 정보
개인정보 이용 목적 및 방법
수집된 정보는 서비스 개선, 문의 응대, 내역 안내 등 명확한 목적에 한정해 활용합니다.
- 서비스 제공 및 내역 안내
- 고객 문의 및 요청 응대
- 시스템 운영 및 안전성 확보
- 이용 분석 및 품질 개선
- 법적 의무 이행 및 분쟁 해결
- 고객 피드백 반영 서비스 개선
- 마케팅 정보 제공(동의 시 한정)
보호 약속: Azielqenu은 고객의 개인정보 보호를 위해 국제 표준에 부합하는 관리체계를 지속적으로 업데이트합니다.
정보 제공 및 공유 기준
불필요한 제3자 제공은 엄격히 차단하며, 법령에 근거한 경우를 제외하고 외부 공유는 이루어지지 않습니다.
업무 위탁 기관 안내
일부 서비스에 한해 보안 준수 계약이 체결된 업체에 한정해 위탁 처리가 발생할 수 있습니다.
법적 요건 준수정책
관계 법령 및 규정에 따라 자료의 보관 및 제공 의무가 있을 수 있습니다.
익명 통계 활용 정책
법적 범위 내 통계·분석 자료 생성을 위해 익명 처리된 데이터를 활용할 수 있습니다.
이용자 권리 및 요청 안내
고객은 본인 정보 조회, 수정, 삭제, 처리제한 등 관련 법령이 허용하는 권리를 보장받습니다.
- 개인정보 열람·요청 가능
- 정정·수정 요청 가능
- 삭제 요청 가능
- 이동·전송 요청 가능
- 처리 거부 요청 가능
- 제한 요청 가능
권리에 따른 요청은 고객센터를 통해 접수되며, 신속하고 성실하게 대응합니다.
정보 보안 체계
국내외 보안기준을 적용해 관리 시스템을 구축하고 지속적으로 점검, 개선합니다.
기술적 보호 조치
- 암호화 저장 및 전송 시스템
- 접근 제한 종합관리
- 침입차단·탐지시스템 연동
- 정기 보안 취약점 점검
관리적 보호 조치
- 정기 보안 교육 이수
- 내부 관리 체계 구축
- 접근 권한 최소화 정책
- 개인정보 보호 책임자 지정
보관 및 파기 정책
서비스 목적 달성 후에는 신속하게 파기하며, 필요 기간 내 한정해 보관합니다.
- 계정 정보 및 접속 기록
- 서비스 이용 내용 관련 자료
- 상담·문의 이력
- 결제 이력 또는 환불 내역
- 뉴스레터 수신 및 홍보 기록
불필요한 정보는 최대한 빨리 파기됩니다.
국외 이전 안내 정책
일부 서비스의 기술적 처리를 위해 국외 서버로 데이터가 이전될 수 있습니다.
- 국외 클라우드 서버 활용
- 기술 지원 서비스 연동
- 운영 인프라 관리 목적
- 기타 관련 업무 진행
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마지막 갱신: 2026년 4월 12일
시행일: 2026년 4월 12일